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和田干式变压器又坏了-又要挨宰了-讲一个和田干式变压器维修人员的喜与悲

责任编辑:和田干式变压器生产厂家  发布时间:2020-01-06   点击数:4

相信从事工业产品的人员时长可以听到,和田干式变压器又出问题了,赶紧来找工程师来做一下和田干式变压器维修,但动辄几百元甚至数千元的修理费往往让一些客户对维修师产生偏念,认为这是故意报价很高,那么实际上是怎么样的呢。


大部分客户喜欢直接讲究成本,忽视了其中的“软体”价值


维修行业属于技术服务,工程师首先需要有过硬的维修技术才可以解决问题。而其中***关键的是工程师获取过硬的技术来自很多年的学习投入,需要在实践中不断总结经验而提升,从这个过程而言,工程师的投入是巨大的无形成本。


毫不夸张的说,维修工程师本身成长就是靠时间与付出堆砌起来的。人们往往喜欢看表面,只喜欢核算“硬件”成本,而忽略“软体”价值,只看到当前低成本,没有看到维修工程师成长过程中的巨大付出。


维修工作好比要从一堆大米中检查分辨几粒沙子


维修的难处和技术含量在于找出故障点,而不在于找出故障后的问题解决,特别对于电子、软件类而言更是如此。知道故障点在哪里可能需要很长时间,而知道故障点后更换元件或者修改参数工作却相对简单。


维修工作好比要从一堆大米中检查分辨几粒沙子,发现沙子是很困难的,而发现了沙子后捡出来是很简单的,外人只看到“捡出来”这个劳动没有看到“分辨检查”这样更复杂的劳动。


客户的不理解甚至也导致了行业诚信的缺失,维修工程师查出问题后不急于修好,多跑几天或拆回检查维修,甚至说要寄到国外维修等条件,实际情况是将它放在家里几天后再拿回去,这样不但可以多收费用而且客户还服贴,认为真的是大故障确实难修,对客户来说须不知既赔夫人又折兵。我们绝对谴责这种不诚信,也希望客户多一份理解。


维修工程师是人不是神,也有修不好的时候


有些客户以为维修工程师是无所不能的,修不好的时候就大发雷霆,弄的工程师也很伤心。其实维修工程师是人不是神,每个工程师术有专攻,比如有些人擅长修伺服,有些擅长修理板件,有些擅长修理西门子,有些擅长修理三菱,就好比医生也分科等专业,只有相对优秀的维修工程师而没有包修百种产品的神人。


的确,行业内存在一些害群之马,他们往往打着百分百修复率来欺骗客户,一些外行客户容易听信了这些,特别听信了一些品质不良的个体维修中心的谎言,客户就认为他们才是包医百病的“神医”,他们往往打着“一次修好,保修三年”,“专修别人修不好的产品”等幌子来行骗。当客户把待修件给对方修理,未修复反而扩大了故障范围,导致了客户对维修工程师的极大不信任。


维修工作的诸多风险与不稳定性


和田干式变压器维修本身含有一定的技术风险。对比之下,医生只要出诊看了一个病人,不管病人病是否会被医好,一律先收病人的挂号费甚至是药费检查费,而维修工作通常需要等产品修复后才能收取费用,如果无法修复,维修工程师是无法收到客户方的维修费用的,这是有收入风险和成本风险的。


维修也不是固定收入的项目,如果是专门的维修公司,里边还有业务员、管理人员等工资开销,同样也有租金,水电,工商税务等费用,这样加起来也是不小的一笔数目。这些开销同样也只能够从客户的维修费用中去收取,所以维修费用再加上这些成本***终才是构成了市场上的维修价格,而很多外行人也看漏了!


其实我们只要做好了平常的和田干式变压器保养和维护,基本上和田干式变压器不会出现什么大问题,提前的保养和检测才是设备使用长久的问题核心。

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